经常遇到比较“锐利”的客户，要求锐利，说话锐利，连看你的眼神都锐利。遇到这样的客户，总有设计师问我，这么挑刺的客户，我们怎么服务？

 

        一般情况下，我们要首先让客户清楚他们可以从慕森广告获得怎样的成果。前期我们会有很多的讨论和一个非常有说服力的提案，用以让双方达成共识。我们要明白，客户是我们的伙伴而非敌人，我们有着共同的目的：将项目成果尽可能做到最好最有效。就是因为我们肩负着这样的重担，所以才让客户有着这样的紧张情绪。我们要用自己的专业水准和敬业精神让客户信服。

 

        在慕森广告，满意这个结果并不是表扬，它只是及格。满意只是我们回馈客户的基本成果，我们要力求在每一次提交成果时都让客户感觉惊喜。当然，想要拥有这种结果，就需要我们加倍的努力和付出。大多数时候，我们提出非常独特的方案，并且要让客户尽量参与到各个环节中。因为我们是在合作，客户是我们团队中更了解自身品牌，更了解产品的伙伴。我们是与伙伴一起并肩战斗，而不是“为别人”工作。